Để xử lý tình huống chấm công xong tải dữ liệu về máy tính không có các bạn có thể xem xét các nguyên nhân và khắc phục như sau:
- Lỗi do máy chấm công không lưu dữ liệu chấm công nên khi tải xuống phần mềm không có: Cái này thì mình nghĩ tới 99,999% là không xảy ra.
- Xác định chắc chắn xem nhân viên đó đã chấm công hay chưa: Xảy ra hai trường hợp
+ Nếu đã chấm nhưng nhân viên không để ý nó báo vân tay chưa chính xác mà vẫn không chấm lại thì sẽ không có dữ liệu chấm công đầu vào hoặc ra.
+ Nếu nhân viên đã chấm công và máy chấm công vân tay tốt nhất đã nhận thì chắc chắn máy đã lưu. Lúc này bạn cần làm những việc tiếp sau đây
- Kiểm tra xem dữ liệu chấm công đã được tải về phần mềm hay chưa: cái này cũng xảy ra hai trường hợp sau
+ Chưa tải dữ liệu chấm công về máy thì tất nhiên sẽ không hiển thị dữ liệu chấm công trong bảng báo cáo rồi. ( Trường hợp này khách hàng rất hay gặp phải vì lý do quên )
+ Nếu đã tải dữ liệu chấm công về phần mềm rồi thì cái này liên quan đến phần mềm chúng ta cần xem lại phần mềm có sai lỗi chỗ nào không ( bạn kiểm tra dữ liệu thô là biết người này có chấm công hay không và đã được tải về hay chưa )? Và trường hợp này thường là do các nguyên nhân sau:
- Thứ nhất: Nhân viên đó có dữ liệu chấm công đã được tải về nhưng lại chưa được xếp ca làm việc nên dữ liệu chấm công ngày hôm đó không thể hiển thị được vì nó không xác định được ca làm việc của ngày hôm đó trên phần mềm của máy chấm công vân tay.
- Thứ 2: Nhân viên đó dữ liệu chấm công đã được tải về, đã được xếp ca làm việc nhưng vẫn không hiển thị dữ liệu: với cái này thì bạn nên kiểm tra thời gian làm việc của ca mà xếp cho nhân viên đó xem thời gian nhân viên đó chấm công có thuộc trong khoảng thời gian cho phép chấm Vào và chấm Ra hay không. Nếu sai thì bạn chỉnh lại là hiển thị được
- Thứ 3: Nhân viên đó dữ liệu chấm công đã tải về, đã được xếp ca và thời gian ca kip hợp lý thì: có thể là do phần mềm chấm công bị lỗi. Bạn gỡ phần mềm chấm công và cài đặt lại.
Nếu các bạn thao tác chưa thành thạo chưa xử lý được có thể gọi cho chúng tôi theo hotline để được tư vấn hỗ trợ trực tuyến xử lý cho bạn một cách nhiệt tình chu đáo.
Các bạn có thể tham khảo thêm một số câu hỏi và cách xử lý tình huống máy chấm công bị lỗi tại địa chỉ: http://khoavantay.congluc.vn/vi/tt/Nhung-loi-thuong-gap-khi-su-dung-may-cham-cong-va-cach-khac-phuc-28.html
Hy vọng với những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp ích cho các bạn trong việc sử dụng máy chấm công.
Chúc các bạn thành công!
Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghệ Cộng Lực chuyên phân phối, lắp đặt, sửa chữa máy chấm công các loại Ronald Jack, Wise Eye, Osin, … chính hãng hàng đầu trên thế giới. Giá rẻ - Cam kết chất lượng cao. Tặng phần mềm chấm công tiếng việt dễ sử dụng.
Đến với dịch vụ máy chấm công của công ty CỘNG LỰC Quý khách sẽ được đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm tư vấn cho khách hàng chọn lựa được đúng loại máy chấm công phù hợp với nhu cầu của bạn như: Máy chấm công vân tay, Máy chấm công thẻ từ - thẻ giấy, hay Máy chấm công nhận dạng khuôn mặt - giọng nói.
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ CỘNG LỰC
Địa chỉ: 393 Nguyễn Văn Linh – Ngã 3 Cầu Rào 2 – Lê Chân – Hải Phòng
Hotline: 0913 010 111 – (0313)795 111 Fax: 0313 260 390
Email: Congluccctv@gmail.com
Website: Khoavantay.congluc.vn